+48 577 605 755

rejestracja 08.00-18.00

Standardy Ochrony Małoletnich

Spis treści:
Rozdział 1. Postanowienia ogólne
Rozdział 2. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem podmiotu leczniczego;
Rozdział 3. Katalog zachowań zabronionych
Rozdział 4. Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania
informacji o krzywdzeniu małoletniego oraz osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i informowanie
odpowiednich instytucji;
Rozdział 5. Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie
członków personelu do ich stosowania;
Rozdział 6. Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim
standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania;
Rozdział 7. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony
małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie;
Rozdział 8. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdy;
Rozdział 9. Zasady ochrony wizerunku małoletniego;
Rozdział 10. Postanowienia końcowe

Rozdział 1

Postanowienia ogólne
1. Standardy Ochrony Małoletnich w podmiocie Grupa pediatryczna Trawowa 1 Wolnowska, Sikora sp.j. z siedzibą w Częstochowie 42-280, ul. Trawowa 1, zwana dalej: Grupą pediatryczną Trawowa 1, zostały opracowane w związku z obowiązkami prawnymi nałożonymi ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
2. Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:
1) krzywdzeniu małoletniego – należy przez to rozumieć popełnienie czynu
zabronionego lub czynu karalnego (w tym czynu nieobyczajnego) na szkodę
małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu lub przez zagrożenie
dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie;
2) małoletnim – należy przez to rozumieć osobę, która nie ukończyła 18 roku życia;
3) kierownictwie – należy przez to rozumieć kierownika podmiotu leczniczego, jego
zastępcę oraz wszelkie osoby mające uprawnienia decyzyjne w podmiocie leczniczym, niezależnie od nazwy ich funkcji;
4) personelu – należy przez to rozumieć wszystkie osoby zatrudnione, współpracujące
lub świadczące usługi w Grupie pediatrycznej Trawowa 1, które biorą udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych małoletnim lub mogą mieć kontakt z małoletnim bądź uczestniczą
w procedurze zatrudniania, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy
prawnej udzielania świadczeń zdrowotnych lub wykonywania obowiązków
służbowych;
5) standardach – należy przez to rozumień niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich;
6) zatrudnieniu – należy przez to rozumieć nawiązanie współpracy z jakąkolwiek osobą
na podstawie umowy o pracę, powołania, mianowania lub umowy cywilnoprawnej
(w tym kontraktowej).
3. Obowiązek przestrzegania standardów ma każdy członek personelu oraz kierownictwo
podmiotu leczniczego.
4. Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, personel i kierownictwo podejmuje
działania określone standardami również w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia
informacji o krzywdzeniu małoletniego przez dorosłe osoby trzecie lub przez innych
małoletnich.
5. Za wdrożenie, monitorowanie przestrzegania, ocenę realizacji standardów oraz inne
zadania określone w standardach odpowiedzialny jest kierownik podmiotu leczniczego.
6. Kierownik podmiotu leczniczego powierza zadania, o których mowa w standardzie 5,
p. Fatimie Sikorze, specjalistce d/s obsługi pacjenta.
7. Przed zatrudnieniem jakiekolwiek osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych
małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy uzyskać informację
z Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym dotyczącą tego, czy dana osoba
figuruje w tym rejestrze.
8. Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub
będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy zobowiązać ją do dostarczenia aktualnego
zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w
rozdziale XIX (przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko
wolności seksualnej) Kodeksu karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się)
Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za
odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.
9. W przypadku zatrudnienia cudzoziemca, należy przeprowadzić jego weryfikację pod kątem
figurowania w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta
ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych w standardzie 8 lub
odpowiadających im czynów zabronionych, sankcjonowanym prawem danego państwa.
Kierownik podmiotu leczniczemu uprawniony jest ponadto do zobowiązania cudzoziemca do
złożenia odpowiedniego oświadczenia o niekaralności.
10. Zatrudnić w Grupa pediatryczna Trawowa 1 można wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym i które dostarczyły aktualne zaświadczenie
z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające, że nie były skazane za przestępstwa, których
mowa w standardzie 8.
11. Każdy członek personelu ma obowiązek zapoznania się ze standardami. Potwierdzeniem
zapoznania się ze standardami przez członka personelu jest złożenie przez niego
oświadczenia, wzór którego stanowi załącznik nr 1 do standardów.
12. Kierownik podmiotu leczniczego co najmniej raz do roku w grudniu:
1) dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym, ustalając
czy członek personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub
uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, nie został wpisany do tego
rejestru;
2) odbiera oświadczenia od członka personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych
małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, o tym, że
nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw
określonych w standardzie 8 oraz że nie toczy się wobec niego postępowanie
przygotowawcze lub sądowe dotyczące tych przestępstw.
Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do standardów.
13. W przypadku powzięcia informacji o:
1) wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka personelu postępowania karnego
o przestępstwa określone w standardzie 8, kierownik podmiotu leczniczego
niezwłocznie odsuwa takiego członka od wszelkich form kontaktu z małoletnimi;
2) skazaniu członka personelu za przestępstwo lub przestępstwa określone w standardzie
8, kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą
podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.

Rozdział 2

Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnimi a personelem
14. Podstawową zasadą czynności podejmowanych przez personel oraz kierownictwo Grupy pediatrycznej Trawowa 1 w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz ich dobra.
15. Członkowie personelu oraz kierownictwo:
1) traktują małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i
cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb;
2) dbają o przestrzeganie ich praw pacjenta;
3) respektują ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź
opiekunów faktycznych;
4) w miarę możliwości tłumaczą im podejmowane działania oraz dążą do uzyskania
aprobaty na udzielane świadczenia zdrowotne;
5) dają możliwość wyrażania przez małoletniego swojego zdania oraz zapewniają
małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym.
16. Każda osoba zatrudniona w podmiocie leczniczym, która ma świadomość, iż małoletni
doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest
do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
17. Jeżeli małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z członkiem personelu
kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel
podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu
konieczność zachowania granic strefy osobistej.
18. Na badanie małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej według
przepisów prawa polskiego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
19. Badanie małoletniego należy wykonać w obecności jego przedstawiciela ustawowego,
opiekuna faktycznego, a gdy to nie jest możliwe, w obecności osoby z personelu.
20. Badanie małoletniego może łączyć się z koniecznością rozebrania pacjenta, oglądania go,
dotykania lub penetracji jam ciała wyłącznie w sytuacjach mających uzasadnienie medyczne.
21. Podczas badania okolic intymnych lub badań połączonych z potrzebą penetracji jam ciała
należy zachować szczególny takt i umiar, tłumacząc w miarę możliwości najpierw potrzebę
wykonania takich badań i ich planowany przebieg zarówno małoletniemu pacjentowi, jak i
obecnemu przy badaniu przedstawicielowi ustawowemu albo opiekunowi faktycznemu.
22. Podczas badania małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego
wieku, potrzeb i oczekiwań.
23. W miarę możliwości kadrowych, badania małoletniego pacjenta, które ingeruje w jego
strefę intymną, dokonuje członek personelu tej samej płci.
24. Członkowie personelu zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia
małoletnich.

Rozdział 3

Katalog zachowań zabronionych
25. Zabrania się stosowania jakiejkolwiek formy lub postaci przemocy wobec małoletnich
(zarówno przemocy fizycznej, jak i werbalnej), polegającej w szczególności na stosowaniu
kontaktu fizycznego o charakterze agresywnym, krytyki lub obraźliwego bądź
dyskryminującego zachowania.
26. Zabrania się dotykania małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo
zinterpretowany lub który wykracza poza uzasadnioną potrzebę medyczną.
27. Zabrania się prezentowania małoletnim treści o charakterze erotycznym, pornograficznym
bądź przemocowym.
28. Zabrania się wyśmiewania małoletnich, poniżania ich lub etykietowania.
29. Kontakt fizyczny z małoletnim nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, wiązać się z jakąkolwiek gratyfikacją ani wynikać z relacji władzy lub autorytetu.
30. Personel nie może kontaktować się bezpośrednio z małoletnim z pominięciem jego
przedstawiciela ustawowego.
31. Personel nie może nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej niż przewidziana
udzielaniem świadczeń zdrowotnych formie, w szczególności poprzez zapraszanie albo
przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych, komunikatorach lub
za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu.

Rozdział 4

Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia
małoletniego oraz osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i informowanie
odpowiednich instytucji
32. W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o:
1) sytuacji przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu lub
kierownictwa jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzającej do
powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony małoletniemu;
2) zachowań rodzących podejrzenie przemocy bądź wykorzystania małoletniego –
każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany do zgłoszenia ich
kierownikowi podmiotu leczniczego;
3) naruszenia standardów – każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany
do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia naruszeń kierownikowi podmiotu
leczniczego.
33. Podejrzenie naruszenia standardów, w szczególności poprzez krzywdzenie małoletnich,
można zgłaszać p. Fatimie Sikorze lub na adres e-mailowy: trawowa1@gmail.com
34. Kierownik podmiotu leczniczego dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy zgłoszenia
podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, podejmując wszelkie
niezbędne działania. Podejmowane działania kierownik podmiotu leczniczego dokumentuje.
35. W przypadku, gdy zgłoszono podejrzenie krzywdzenia małoletniego przez członka
personelu, członek ten zostaje natychmiast odsunięty od wszelkich form kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
36. W przypadku zaobserwowania, że przedstawiciel ustawowy małoletniego zaniedbuje jego
potrzeby psychofizyczne lub rodzina jest niewydolna wychowawczo, stosuje przemoc wobec
małoletniego bądź godzi się na jej stosowanie lub w inny sposób krzywdzący małoletniego
sobie nie radzi, należy podjąć działania adekwatne do sytuacji.
37. W sytuacji opisanej w standardzie 36, w przypadku:
1) ubóstwa – można porozmawiać z przedstawicielem ustawowym małoletniego
i poinformować go o możliwościach wsparcia, w szczególności o ośrodkach pomocy
społecznej;
2) zaniedbania – można poinformować o możliwości wsparcia psychologicznego, w
szczególności o telefonach zaufania, poradniach oraz specjalistach, którzy przyjmują
na terenie danego powiatu;
3) przemocy – można wszcząć procedurę Niebieskiej Karty.
38. W przypadku, gdy z rozmowy z przedstawicielem ustawowym wynika, że nie jest on
zainteresowany pomocą małoletniemu, ignoruje zdarzenie bądź stan psychofizyczny
małoletniego lub w inny sposób nie wspiera małoletniego, który doświadczył krzywdzenia,
kierownik podmiotu leczniczego sporządza wniosek o wgląd w sytuację rodziny, który
kieruje do właściwego sądu rodzinnego. Z wniosku sporządza się notatkę.
39. W przypadku podejrzenia, że zdrowie lub życie małoletniego są zagrożone lub gdy
istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na małoletnim, kierownik
podmiotu leczniczego sporządza zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa
i przekazuje je do właściwej miejscowo policji lub prokuratury. Z zawiadomienia sporządza
się notatkę.
40. W miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w przestrzeni dostępnej dla pacjentów
wywiesza się informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych
przestępstwami oraz przemocą w rodzinie:
1) ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem +48 222 309 900;
2) Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”
800 120 002;
3) Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży 116 111.

Rozdział 5

Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób
odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania
41. Kierownik podmiotu leczniczego nie rzadziej niż co dwa lata dokonuje przeglądu
standardów w celu ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi
przepisami. Wnioski z przeprowadzonej oceny należy udokumentować.
42. Członkowie personelu, małoletni lub ich przedstawiciele ustawowi mogą przekazywać
swoje uwagi do standardów do kierownika podmiotu leczniczego.
43. Kierownik podmiotu leczniczego może sprawdzać znajomość standardów wśród
personelu oraz organizować szkolenia z zakresu standardów.

Rozdział 6

Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz
małoletnim standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania
44. Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Standardy znajdują się:
1) w budynku podmiotu leczniczego na tablicy informacyjnej;
2) w recepcji oraz
3) na stronie internetowej podmiotu leczniczego pod adresem:
www.gptrawowa1.pl
45. Każdy małoletni lub przedstawiciel ustawowy małoletniego może otrzymać kopię
standardów dostępnych w recepcji do wglądu.
46. W oparciu o standardy opracowano ich wersję skróconą, zawierającą informacje istotne
dla małoletnich. Skrócona wersja standardów stanowi załącznik nr 3.

Rozdział 7

Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz
procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci
Internet oraz utrwalonymi w innej formie
47. Podmiot leczniczy zapewnia dostęp do sieci Internet.
48. Dostęp do sieci Internet jest zabezpieczony hasłem oraz tak skonfigurowany, że
uniemożliwia wchodzenie na strony:
1) o treści pornograficznej lub erotycznej;
2) przedstawiające obrazy przemocy lub okrucieństwa wobec innych ludzi lub zwierząt;
3) witryny hazardowe;
4) niemodyfikowane pokoje czatu.

Rozdział 8

Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdy
49. Po ujawnieniu krzywdzenia małoletniego, kierownik podmiotu leczniczego ustala plan
jego wsparcia wraz z jego przedstawicielem ustawowym, o ile to nie przedstawiciel
dopuszcza się krzywdzenia.
50. O ile to możliwe, po ustaleniu planu wsparcia kierownik podmiotu leczniczego
wysłuchuje zdania małoletniego i je uwzględnia.


Rozdział 9

Zasady ochrony wizerunku małoletniego
51. Wizerunek małoletniego podlega ochronie.
52. Upublicznienie wizerunku małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (tj.
fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego tego
małoletniego.
53. Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie,
krajobraz, publiczne wydarzenie, zgoda przedstawiciela ustawowego na utrwalanie wizerunku
małoletniego nie jest wymagana.
54. Wizerunek małoletniego utrwalony za pomocą kamer przemysłowych służących do
rejestracji dźwięku lub obrazu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu
znajdującym się w podmiocie leczniczym nie podlega upublicznieniu i nie wymaga zgody
przedstawiciela ustawowego małoletniego do utrwalania jego wizerunku. Wykorzystanie
utrwalonych w ten sposób materiałów ograniczone jest wyłącznie do pierwotnie określonych
dla ich rejestracji celów.


Rozdział 10

Postanowienia końcowe
55. Standardy względem osób zatrudnionych w Grupa pediatryczna Trawowa 1 mają moc regulacji
wewnętrznych, do przestrzegania których są oni zobowiązani.
56. Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia. Ogłoszenie standardów odbywa się
poprzez ich opublikowanie w formie określonej w standardzie 44.
57. Kierownik podmiotu leczniczego uprawniony jest do dokonywania zmian standardów.
Zmienione standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia w sposób określony w
standardzie 44.
Załącznik nr 1
__________________, ________________________ r.
OŚWIADCZENIE O ZAPOZNANIU SIĘ ZE STANDARDAMI OCHRONY MAŁOLETNICH
Ja, niżej podpisany/a, oświadczam, że zapoznałem/am się ze Standardami Ochrony
Małoletnich w podmiocie leczniczym Grupa pediatryczna Trawowa 1 Wolnowska, Sikora sp.j. oraz zobowiązuje się do ich stosowania i przestrzegania.
__________________________
Podpis
Załącznik nr 2
__________________, ________________________ r.
OŚWIADCZENIE
Ja, niżej podpisany, legitymująca/y się nr PESEL ____________________
oświadczam, że:
1) nie byłem skazany za przestępstwo lub przestępstwa określone w rozdziale XIX
(przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko wolności
seksualnej) Kodeksu karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się)
Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu
narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w
przepisach prawa obcego;
2) nie toczy się przeciwko mnie postępowanie przygotowawcze lub sądowe dotyczące
przestępstw wskazanych w pkt 1).
____________________
Podpis
Załącznik nr 3
WERSJA SKRÓCONA STANDARDÓW OCHRONY MAŁOLETNICH
Grupa pediatryczna Trawowa 1 Wolnowska, Sikora sp.j.
1. Jesteśmy przychodnią i chcemy żebyś u nas czuł się dobrze i bezpiecznie.
2. Jeżeli cokolwiek Ci się nie podobało lub poczułeś się źle możesz to przekazać do
p. Fatimy Sikory lub napisać na adres e-mail: trawowa1@gmail.com
3. Na badania wchodzisz z mamą lub tatą. Oni mogą być zawsze przy Tobie.
4. Przed badaniem lekarz wytłumaczy Ci co będzie robił i dlaczego.
5. Lekarzowi możesz powiedzieć wszystko, on jest tu po to, żeby Ci pomóc.
6. Wiedza o tym, co Ci dolega, czego się obawiasz lub wstydzisz może być bardzo ważna.
Dzięki tej wiedzy lekarz będzie mógł Ci pomóc jak najlepiej.
7. Lekarzom, pielęgniarkom i wszystkim osobom z naszej przychodni możesz zadawać
pytania. Chętnie na nie odpowiedzą.
8. Nikt nie może na Ciebie krzyczeć, wyśmiewać się z Ciebie, dotykać Cię bez Twojej zgody
ani fotografować.
9. Cokolwiek się w Twoim życiu dzieje nie jesteś sam. To są całodobowe numery telefonów
do osób, którym możesz zaufać:
1) Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”:
800 120 002;
2) Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży: 116 111.
10. Wi-fi jest u nas zabezpieczone hasłem, a niektóre strony nie są dostępne.